Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.

Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.

Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.

Khởi động lại ứng dụng trước.

Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.

Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.

Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.

Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.

Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.

Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.

Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.

Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.

Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.

Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.

Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.

Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.

Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.

Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.

Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.

Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.

Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.

Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.

Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.

Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.

Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.

Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.

Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.

RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.

Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.

Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.

Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.