Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai..
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy..
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không..
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập..
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. 09-15 Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Thế Giới Trò Chơi Nhỏ
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.