Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. 09-15 Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Rừng Câu Đố
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.game cao thủ VNG game nấu ăn giải mã game
